İADE VE CAYMA KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

Bu metin, IRALYA STUDIO web sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda, tüketicilerin iade ve cayma haklarına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır:

4. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadeleri kabul edilmez.

5. İade Süreci

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasının ardından, ürünün en geç 10 gün içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Ürün, iade talebi onaylandıktan sonra belirtilen adrese gönderilmelidir.

6. İade Kargo Ücretleri

7. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, 14 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden IRALYA STUDIO sorumlu değildir.

8. Değişim

IRALYA STUDIO üzerinden satın alınan ürünlerde, ürün stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir.

Değişim taleplerinin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.

9. İletişim

İade, cayma ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]